(4/9) Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional, RSU UMM membagikan bingkisan kepada beberapa pasien yang setia berobat ke RSU UMM. Peringatan ini, menjadi momen penting untuk menghargai dan merayakan peran pelanggan. Pada hari yang sama, tim dari RSU UMM juga melakukan wawancara kepada beberapa pasien yang sedang berada di RSU UMM.

Ibu Sutri, salah satu pasien;narasumber menyatakan bahwa beliau mempercayakan pengobatan ke RSU UMM sejak bertahun-tahun lalu. “Dokternya ramah, perawatnya juga ramah-ramah, semuanya baik”, ungkap Ibu Sutri dalam wawancara.

Melakukan lebih dari 100 kunjungan pengobatan di RSU UMM, bapak Matayik juga berbagi pengalaman berobatnya selama di RSU UMM. Beliau, yang diwakili anaknya, menyampaikan, “Untuk pengobatan Bapak, saya suka dengan dokternya. Dokternya profesional, ramah, dan baik. Semoga RSU UMM lebih konsisten dalam memberikan pelayanan lebih baik”.

Melalui peringatan ini, harapannya RSU UMM kedepan dapat terus mempertahankan ekosistem di mana setiap pelanggan merasakan kepuasan pelayanan. RSU UMM juga mengucapkan banyak terima kasih atas loyalitas pelanggan, dalam hal ini pasien, karena telah mempercayakan layanan kesehatan di RSU UMM.

Penulis: Nana Mahardika, Reviewer: dr. Viva